Политика обработки персональных данных

Политика описывает, как Индивидуальный предприниматель Перекатнов Владимир Сергеевич (ИНН 645005673547, ОГРНИП 319645100073542, адрес: 410031, Россия, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Первомайская, д. 69, кв. 44, почта plusomer@goryacho.info, далее «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сервиса «Плюсомер» на сайте plusomer.ru. Документ составлен по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликован для неограниченного доступа.

Чьи данные и какие

Мы обрабатываем данные пользователей Сервиса, участников команд, которых они приглашают, и плательщиков по счетам.

• Адрес почты, имя, хеш пароля и настройки входа: чтобы вы могли войти в кабинет. Номер телефона, если вы укажете его в профиле.
• Если вы подключите уведомления или Алису: номер чата и имя в Telegram, идентификатор в MAX, идентификатор аккаунта Яндекса для навыка, адрес подписки на push-уведомления. Отключение канала удаляет эти данные.
• Реквизиты плательщика, если вы их укажете для счёта: ФИО или наименование, ИНН, адрес.
• Сведения об оплате от банка: маска карты, статус и сумма платежа. Полный номер карты мы не получаем.
• Технические данные: время входа, тип браузера, хеш IP‑адреса. Они нужны для защиты от взлома.
• Текст обращений в поддержку и вопросов помощнику «Спросить Плюсомера».
• Данные магазина на Ozon, которые передаёт API по вашему ключу: продажи, начисления, остатки, реклама. Покупателей мы не собираем и персональные поля покупателей из данных Ozon не сохраняем.

Основания и цели

Основания: ваше согласие (текст согласия), договор с вами (оферта и условия использования) и обязанности, которые на Оператора возлагает закон, например бухгалтерский и налоговый учёт. Цели: регистрация и доступ к Сервису, расчёт показателей магазина, приём оплаты и выставление счетов и чеков, поддержка, защита аккаунтов и служебные уведомления. Рекламные письма мы присылаем только по отдельному согласию.

Как мы обрабатываем данные

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.

Где хранятся данные

Базы данных, файлы и резервные копии находятся на серверах в России.

Ключи Ozon и секреты входа по коду хранятся в зашифрованном виде, ключ шифрования лежит отдельно от базы.

Кому передаём данные

• АО «ТБанк»: для приёма оплаты и формирования кассовых чеков.
• Telegram, MAX, Яндексу и сервисам push-уведомлений браузеров: текст уведомления или ответа Алисы и адрес получателя, только если вы подключили этот канал.
• Поставщику облачной инфраструктуры в России, на серверах которого размещён Сервис.
• Участникам вашего пространства в пределах прав, которые назначил владелец.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Сотрудники Сервиса доступа к финансовым данным клиентов не имеют. Для поддержки владелец пространства может выдать временный доступ с указанием причины, и этот доступ записывается в журнал.

Ответы помощника «Спросить Плюсомера» готовят языковые модели сторонних сервисов: основная Codex (OpenAI), запасная DeepSeek. В запрос уходят текст вопроса и сводка показателей магазина. Адрес почты, имя и реквизиты в запрос не передаются. Пожалуйста, не указывайте в вопросах персональные данные.

Файлы cookie и Яндекс Метрика

Технические cookie и хранилище браузера нужны, чтобы сайт работал: сеанс входа, выбранная тема, закрытые подсказки. Их мы используем всегда.

На публичных страницах сайта (главная, блог, тарифы, калькулятор, страницы о MCP и подключении Ozon, словарь показателей, контакты и документы) работает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Он получает cookie-идентификатор, адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, IP‑адрес и действия на странице: клики и переходы по ссылкам. Запись экрана (Вебвизор) выключена. Эти данные нужны, чтобы считать посещения и улучшать сайт, и обрабатываются по условиям Яндекса. При первом визите мы сообщаем об этом в уведомлении. В кабинете, демо, панели управления, на страницах входа, регистрации и приглашений Метрики нет.

Отключить Метрику для своего браузера можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы, cookie Метрики при этом удаляются. Рекламных cookie на сайте нет.

Как мы защищаем данные

• Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), пароли хранятся только в виде хеша.
• Данные разных клиентов разделены на уровне базы данных: пользователь видит только свои пространства.
• Доступ сотрудников ограничен и записывается в журнал, секреты зашифрованы.
• Резервные копии делаются каждый час, восстановление из них регулярно проверяется.

Браузерный помощник и Google Таблицы

Помощник для браузера работает только на страницах кабинета продавца Ozon (seller.ozon.ru). Он подсказывает, какие страницы открыть, и по вашему нажатию «Передать в Плюсомер» отправляет в ваш кабинет Плюсомера таблицу с этой страницы: воронку, хранение, выплаты, документы или бестселлеры. Сам он ничего не собирает, не читает пароли, cookies и токены Ozon и не работает на других сайтах.

• На компьютере помощник хранит только токен подключения к Плюсомеру и выбранный магазин.
• Данные уходят только на plusomer.ru по защищённому соединению и попадают в ваше пространство. Мы их не продаём и не передаём другим компаниям.
• Скрипт для Google Таблиц работает только с той таблицей, куда вы его добавили, и обращается только к plusomer.ru. Токен хранится в вашем профиле Google.
• Токен отзывается в один клик в «Настройки → Расширения». После отзыва новые данные не передаются, а уже переданные остаются в кабинете до удаления магазина или пространства.

Сроки хранения

• Данные магазина после его удаления хранятся 14 дней, чтобы его можно было восстановить.
• Если пробный период закончился без оплаты, данные магазина хранятся 30 дней. Если закончилась платная подписка, 60 дней.
• Удаление пространства можно отменить в течение 14 дней. Ключи Ozon удаляются из Плюсомера сразу; сам ключ в кабинете Ozon вы отзываете там же.
• Вопросы помощнику «Спросить Плюсомера» и ответы на них хранятся 90 дней. Обращения в поддержку хранятся, пока существует пространство.
• Аккаунт удаляется из профиля: после запроса у вас 30 дней, чтобы передумать, потом он удаляется вместе с пустыми пространствами, где вы единственный владелец. Счета, акты и сведения об оплатах остаются столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте, обычно пять лет.
• Технические журналы хранятся 90 дней, журнал существенных действий год, резервные копии до 30 дней.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся и как они обрабатываются, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, выгрузить свои данные, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Напишите на plusomer@goryacho.info или через раздел «Помощь» в кабинете. Мы отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней. При отзыве согласия прекращаем обработку и уничтожаем данные не позднее 30 дней, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.