Публичная оферта на доступ к сервису Плюсомер

1. Кто и что предлагает

Индивидуальный предприниматель Перекатнов Владимир Сергеевич (далее «исполнитель») предлагает любому лицу (далее «заказчик») доступ к сервису аналитики продаж на Ozon «Плюсомер» по адресу plusomer.ru на условиях этой оферты. Оплата заказа означает полное принятие оферты. Версия оферты сохраняется в каждом заказе.

Сервис рассчитан на продавцов Ozon: организации, ИП и самозанятых, которые покупают доступ для своей торговли.

2. Что входит в доступ

Доступ ко всем отчётам и функциям сервиса на выбранный срок. В каждый тариф входят один магазин Ozon и пять мест для команды вместе с владельцем. Дополнительные магазины и места оплачиваются отдельно по ценам на странице тарифов. Функции сервиса не зависят от выручки заказчика.

3. Тарифы и оплата

• «Быстрый старт»: 5 900 ₽ за 1 месяц.
• «Уверенный рост»: 29 400 ₽ за 6 месяцев и 1 месяц в подарок.
• «Максимум выгоды»: 52 800 ₽ за 12 месяцев и 3 месяца в подарок.
• Второй магазин: 2 900 ₽ в месяц, третий и каждый следующий: 2 500 ₽ в месяц, каждое место сверх пяти: 990 ₽ в месяц.
• Загрузка истории данных магазина за прошлый год: 2 000 ₽ за год, разово.

Оплата картой проходит на защищённой странице АО «ТБанк»: данные карты исполнителю не передаются. Организации и ИП могут оплатить по счёту. Счёт оплачивается только с расчётного счёта организации или ИП, которые указаны в нём заказчиком; остальным подходит оплата картой, по ней приходит кассовый чек. Счёт формируется в разделе «Настройки → Подписка» по реквизитам из профиля заказчика, срок оплаты пять рабочих дней. В назначении платежа нужно указать номер счёта, например «Оплата по счёту № PL-123, без НДС». НДС не облагается: исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

4. Когда открывается доступ

При оплате картой доступ открывается автоматически, когда банк подтвердит платёж. Возврат со страницы оплаты сам по себе доступ не открывает. При оплате по счёту доступ открывается, когда деньги поступят на расчётный счёт исполнителя: исполнитель сверяет поступления с выпиской банка, и заказчику ничего присылать не нужно. Если сумма не совпала со счётом или платёж пришёл от другой организации, исполнитель проверяет его вручную в течение двух рабочих дней. Оплаченный срок прибавляется к уже оплаченному. Подарочные месяцы начисляются при каждой покупке срока на 6 или 12 месяцев и не начисляются при автопродлении.

Неоплаченный счёт закрывается через три дня после срока оплаты. Если деньги по нему поступят позже, исполнитель всё равно зачислит их и откроет доступ.

5. Пробный период

Пять дней полного доступа без привязки карты. Отсчёт идёт с первого запуска загрузки данных магазина из Ozon. Пробный период даётся один раз на магазин Ozon: если магазин уже пробовал сервис в другом кабинете, новый пробный период не начинается, а повторная загрузка его не продлевает.

6. Автопродление

При оплате картой заказчик может разрешить сохранить карту и продлевать доступ автоматически. Тогда в последний день оплаченного срока банк спишет оплату за тот же тариф, срок, число магазинов и мест по ценам со страницы тарифов на день списания, без подарочных месяцев. Если промокод действовал и на продления, его скидка сохраняется. За один–четыре дня до списания на почту владельца кабинета приходит письмо с датой и суммой.

В заказе продления сохраняется редакция оферты, которую заказчик принял, когда разрешил автопродление. Автопродление отключается и карта отвязывается в разделе «Настройки → Подписка» в любой момент; оплаченный срок при этом сохраняется. Если автоматическое списание не прошло, автопродление выключается, и доступ можно продлить вручную. Повторных попыток списания исполнитель не делает.

7. Возврат денег

Заказчик вправе отказаться от доступа в любой момент, написав на plusomer@goryacho.info с почты, указанной в кабинете. Исполнитель вернёт деньги за оплаченные месяцы, которые ещё не начались, в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым прошла оплата. Цена месяца: сумма оплаты, делённая на число оплаченных месяцев. Подарочные месяцы идут после оплаченных, они бесплатные, и за них ничего не возвращается.

Пример: «Уверенный рост» за 29 400 ₽ даёт шесть оплаченных месяцев по 4 900 ₽ и седьмой в подарок. Если заказчик отказался на третьем месяце, три месяца уже начались, и возврат составит 3 × 4 900 = 14 700 ₽.

Если заказчик покупает доступ как физическое лицо для личных нужд, а не для предпринимательской деятельности, он вправе отказаться в любое время и оплатить только фактически оказанные услуги (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Тогда исполнитель вернёт деньги за все неиспользованные дни оплаченного срока; день стоит одну тридцатую стоимости месяца.

За загрузку истории деньги возвращаются полностью, если загрузка ещё не началась, или если Ozon не отдал данные за оплаченный год.

8. Счета, акты и чеки

Услуга по этой оферте состоит в предоставлении доступа к сервису на оплаченный срок или в загрузке истории данных магазина. Услуга считается оказанной, когда исполнитель открыл доступ или запустил загрузку.

• При оплате картой исполнитель отправляет кассовый чек на почту заказчика. Акт при оплате картой не составляется: чек подтверждает оплату.
• При оплате по счёту исполнитель в день поступления денег формирует акт оказанных услуг. Акт лежит в разделе «Настройки → Подписка», ссылка на него приходит на почту владельца кабинета.
• Стороны договорились, что исполнитель подписывает счета и акты факсимильным воспроизведением подписи и оттиска печати (п. 2 ст. 160 ГК РФ). Такие документы имеют ту же силу, что и подписанные от руки.
• Если в течение пяти рабочих дней после формирования акта заказчик не прислал мотивированных возражений на plusomer@goryacho.info, услуги считаются принятыми без замечаний, а акт подписанным обеими сторонами. Подписывать и возвращать акт не нужно.
• Если бухгалтерии заказчика нужен экземпляр с подписью от руки, исполнитель подпишет его по запросу на plusomer@goryacho.info.

Документы и уведомления, которые исполнитель отправил на почту владельца кабинета или показал в кабинете, считаются полученными заказчиком.

9. Хранение и удаление данных

• Если заказчик удалил магазин, ключи Ozon удаляются из сервиса сразу, и загрузки останавливаются. Данные и настройки магазина удаляются через 14 дней, до этого магазин можно восстановить и заново ввести ключ. Сам ключ в кабинете Ozon заказчик отзывает там же, в Ozon.
• Если пробный период закончился без оплаты, данные магазина удаляются через 30 дней.
• Если закончилась оплаченная подписка и её не продлили, данные удаляются через 60 дней.

Дата удаления видна в разделе «Подписка», о ней приходит напоминание. Платёжные документы и журналы безопасности хранятся столько, сколько требует закон.

10. Ответственность

Сервис считает показатели по данным Ozon и данным заказчика. Налог в сервисе считается как оценка и не заменяет налоговое заключение. Исполнитель не отвечает за решения, принятые на основе расчётов, и за недоступность API Ozon. Автоматические действия в кабинете Ozon выполняются только после явного включения заказчиком.

11. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает данные по политике обработки данных.

12. Споры и связь

Вопросы и претензии принимаются на plusomer@goryacho.info, отвечаем в течение 10 рабочих дней. Споры решаются по законодательству Российской Федерации.